Tüketici Hakları:
İster Duvarsuslemesi.com ister farklı platformlar; Tüketici hakları gereğince,
internetten satın almış oluğunuz tüm ürünleri, işlem veya tahrip etmeden,
tekrar satılabilirliğini bozmadan belirli süre içersinde iade etme hakkına
sahipsiniz.
Duvarsuslemesi.com tarafından satışa sunulan tüm eserleri, sipariş tarihinden
itibaren en geç yedi (7) günlük süre içersinde aşağıda belirtilen
şartlara dikkat ederek, iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade işlemlerinizi Üyelik Panelinden takip edebilirsiniz.
İade Şartları :
• Kargonuzu teslim alırken, dış gözlem ile
ambalajında her hangi bir açılma, hasar, darbe veya sıvı teması var ise; kargo
görevlisiyle birlikte ambalajı açınız ve eserde her hangi bir tahribat var ise
kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutup, sipariş numarasıyla birlikte Müşteri
Temsilciliğine bilgi veriniz.(Tüm Kargolarınız Duvarsuslemesi.com Teminatı
Altındadır)
• Eser tarafınıza
ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek her hengi bir olumsuz durum için, ilk
etapta Duvarsuslemesi.com Müşteri Temsiliği ile iletişime geçilmeli ve
durum hakkında bilgilendirme yapılmalıdır.
Bilgilendirme işlemi sipariş numarası belirtilerek yapılmalı ve iade işlemi
için müşteri temilciliğinden onay alınmalıdır. İade işleminin kolay takibi ve
hızlı işlem süreci için, bilgilendirme işlemi yapılmadan eser kargoya
verilmemeldir.
Müşteri Temsilciliği:
Tel : 0212 221 23 10 (pbx)
Mail: info@duvarsuslemesi.com
• Keyfi işlemlerin
önlemi için, iade kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade onaylandıktan sonra, eser tahrip edilmeden,
bir işleme tabi tutulmadan ve eserin tekrar satılabilirliği bozulmadan,
sipariş tarihinden itibaren en geç yedi ( 7 ) günlük süre içersinde faturasıyla
birlikte(çift nüsra) iade edilmelidir.İade teslim edildiği
şekilde yapılmalıdır.Kullanılmış, işlem görmüş( şaseye gerilim,çerçeve
hizmeti...vb), tahrip edilmiş, eksik fatura vesair şekildeki yağlıboya
tabloların iadesi kabul edilmez.